酒店智能化项目的隐性成本

2021-09-08 浏览数：

虽然疫情对酒店生意产生了影响，但丝毫不影响智能化改造的热情。新装的、改造的酒店，不上智能化会有很快过时的焦虑，所以近期智慧酒店越发火热。随之而来的，是更激烈的市场竞争，项目一不留神就容易做亏，除了进货价与销售价，背后还有一些隐性的成本需要考虑进去，才能让项目做的更明白更有竞争力。

一、施工调试成本

项目的施工调试需要配套技术人员，当下社会趋势是人力成本会越来越高，在客房单价比较低的情况下，15%的调试费稍不注意就容易亏，调试一个客房花费2小时与花费10分钟，对比相差12倍的效率，其对应的人力成本也是差距甚大。所以需要充分考虑施工调试效率问题，选择靠谱的调试效率高的客控系统，非常关键。

Tips：极联的客控全链条搭配施工效率工具，实现10分钟调试一间客房，大大提升调试效率，降低隐性成本。

二、售后服务成本

项目签单只是服务的开始，后续的服务品质才是关键，电子产品多多少少在使用过程中会有故障，故障的处理方式与成本息息相关，特别针对异地项目，如需上门处理，涉及的人员时间成本、路费油费、住宿费等，单次售后成本相当高。需要到现场主要因为产品在更换后，需要重新调试（删除旧产品，添加新产品，替换新产品涉及的执行逻辑），需要熟悉厂商方案的人员才能执行，大大增加项目隐性成本。

Tips：极联的客控支持产品克隆功能，可以远程克隆产品邮寄替换，无需重新调试相关逻辑即可使用，大大降低因售后服务产生的隐性成本。

(文章来源：极联智能家居公众号，侵删)